TTO, un traitement sur mesure
Le projet TTO est né de la rencontre de Jacques Palpacuer avec un pharmacien. Ce dernier lui fait part de sa lassitude à appeler son répartiteur/grossiste pour transmettre ses commandes de médicaments, et ce, plusieurs fois par jour si nécessaire.
Des sociétés informatiques ont pris conscience du marché conséquent que représente les pharmacies. Des solutions automatisant leurs commandes existent, elles sont basées sur l'utilisation d'un micro-ordinateur de type PC, mais à quel prix: En 1986 un PC professionnel moyen de gamme coûte 20.000 FF, une carte modem 300 baud 2000 FF, un lecteur de carte Fahrenberger 5000 FF et enfin le logiciel 10.000 FF... soit près de 40.000 FF hors taxes. Le prix à payer est considérable et l'on comprend qu'un bon nombre de pharmaciens n'ont voulu ou n'ont pu s'en équiper, leur préférant pour certains de petits lecteurs de cartes/télétransmetteurs automatiques de commandes. Mais ces derniers ne disposent pas d'interface utilisateur pour la gestion des commandes et des stocks, s'ils sont plus pratiques qu'un appel téléphonique, ils n'en demeurent pas moins peu performants. Jacques Palpacuer envisage alors d'entrer en choc frontal avec toutes les solutions existantes.
Exeltel TTO, pour «Terminal Télématique pour Officines» fait ainsi partie de ces quelques Exeltel caméléons conçus pour s'adapter parfaitement aux besoins de professionnels. TTO deviendra le compagnon de pharmaciens, les aidant dans la fastidieuse tâche des commandes de produits pharmaceutiques et de leur transmissions. Le micro-ordinateur est le fruit d'une coopération avec le groupe Chafer Pharma S.A, répartiteur grossiste.
Le coeur du TTO ne diffère pas fondamentalement de l'Exeltel que nous connaissons. Sa particularité est de fournir un lecteur code-barres, un lecteur de mini cartes perforées de type Fahrenberger, un logiciel de traitement des opérations ainsi qu'un modem à 300 bauds spécifique et compatible avec le système informatique des répartiteurs.
Le logiciel applicatif
TTO est opérationnel dès sa mise en fonctionnement. Contrairement au système PC contraint de charger en mémoire vive son système d'exploitation et le logiciel applicatif stockés sur disquettes ou disque dur, Exeltel exécute simplement le contenu de la ROM embarquée. L'opération est immédiate: il ne faut q'une seconde pour obtenir l'écran d'accueil du logiciel de commande. Le support ROM a également l'avantage d'être plus fiable: sur PC, le remplacement de disquettes ou de disques durs n'est pas rare.
Lecteur Code-barres
Parmi les nombreuses informations présentes sur les emballages des médicaments, il en est une que l'Exeltel TTO est capable de lire: Le code CIP symbolisé par un code-barres (code 39). Le code CIP est reconnaissable par les astérisques « * » qui balisent sa représentation numérique.
Le code CIP a été initié par le Club Interpharmaceutique qui cherchait une codification simple et efficace des produits. Le code, représenté par un nombre, ne contient pas d'information spécifique au produit qu'il représente. Les six premiers chiffres correspondent au numéro d'article, obtenu par une simple incrémentation du dernier numéro mis en circulation. Vient ensuite la clé de contrôle obtenue par une opération mathématique Modulo 11 appliquée au numéro d'article. Les numéros sont toutefois soumis à un classement: dans notre exemple le médicament de série 300000 correspond à une médication à destination des humains, son numéro est «352942» et sa clé est «2».
Code CIP:3529422. DOLIPRANE 1000 mg comprimé effervescent sécable : T/8
La symbolisation du code CIP par code-barres permet au lecteur code-barres d'accélérer la lecture visuelle et la saisie du code CIP mais également d'éviter toute erreur humaine lors de ce traitement. La lecture s'opère à l'aide d'un lecteur code-barres connecté au port série RS-232 de l'interface multifonctions d'Exeltel TTO.
Mini-cartes Fahrenberger?
De tout temps, l'homme s'est penché sur la manière de coder l'information de manière concise et de l'archiver de façon sûre. La carte perforée est l'une des réponses proposées dès le 18ème siècle, elle sert alors à mémoriser des ordres à destination de machines mécaniques. Le concept est repris à la fin du 19ème siècle pour la conservation de la mémoire alphanumérique des premiers systèmes de traitement: chaque trou correspond à un bit. IBM impose un standard qui ne sera remplacé par les bandes magnétiques et le lecteur code-barres qu'au début des années 70. La carte perforée résiste pourtant dans quelques secteurs:
Fahrenberger, spécialiste dans l'agencement et l'organisation des officines, reprend à nouveau le format d'IBM en l'adaptant au nombre d'informations qu'elle cherche à traiter: la carte ne mesure que 25mm sur 50mm mais elle ressemble beaucoup à l'originale, si caractéristique avec son coin biseauté servant à repérer le sens d'insertion dans le lecteur ou perforateur. Les informations inscrites par perforations contiennent le code CIP, le type de stockage et des informations propres à l'officine. La carte contient également d'autres informations, écrites, comme le nom du médicament, sa référence, le dosage, le conditionnement, le nom du fournisseur, le code CIP, le lieu de stockage et la quantité minimum que la pharmacies doit avoir en stock.
Le lecteur de mini-cartes
Preuve d'une intégration parfaitement pensée, le lecteur est logé dans les entrailles d'Exeltel, relié directement à son interface série. La fente de lecture est à portée de main, située sur la face avant du micro-ordinateur, à gauche du lecteur de cartouches ROM.
La Télétransmission
Les commandes sont transmises directement aux répartiteurs grossistes et en parfaite conformité avec le protocole 171 en vigueur. Les transmissions utilisent le réseau téléphonique commuté (RTC).
Le protocole 170-171, mis en place dès l'année 1978, est encore utilisé dans certaines pharmacies en 2009. Il est actuellement remplacé par la norme PharmaML, une norme adaptée au réseau Internet et qui corrige de nombreux manques comme la gestions des commandes reçues en double ou la gestion des erreurs de transmissions. PharmaML devrait être utilisé par 90% des officines à la fin de l'année 2009, ce qui signifie que certaines officines utilisent toujours l'ancien procédé. Avec le passage du code CIP à la norme EAN 13 en 2009, l'Exeltel TTO est finalement et techniquement inutilisable vingt ans après sa sortie. Ceci étant, et compte tenu de l'effondrement du prix des micro-ordinateurs PC depuis le milieu des années 90, l'Exeltel TTO n'est plus utilisé.
Exeltel TTO répondait bien aux attentes des pharmacies désireuses d'optimiser leurs gestions, et ce, par la mise à disposition d'un ensemble complet de périphériques de saisie performants, par une prise en main très simple et sans contrainte du logiciel applicatif. TTO remplissait également son rôle dans le traitement automatisé des commandes de manière très économique: La solution d'Exelvision ne coûtait que 10.000 FF hors taxes!
Au final, la société Exelvision déploiera sa solution TTO dans près de 300 pharmacies.
